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青年发展优先战略事关中国梦

百度目前，国内部分手机软件下载平台已经制定了针对手机购买网游、音乐、视频等虚拟文化产品的绿色护盾。

当用户和公众号产生特定动作的交互时（具体动作列表请见下方说明），微信将会把消息数据推送给开发者，开发者可以在一段时间内调用客服接口，通过POST一个JSON数据包来发送消息给普通用户。此接口主要用于客服等有人工消息处理环节的功能，方便开发者为用户提供更加优质的服务。

目前允许的动作列表如下（公众平台会根据运营情况更新该列表，不同动作触发后，允许的客服接口）

特别说明：在用户点击菜单消息时，触发的是点击菜单事件，对应场景2点击自定义菜单的消息规则，不会产生用户发送消息场景的客服消息下发额度。

此外，为了帮助公众号使用不同的客服身份服务不同的用户群体，客服接口进行了升级，开发者可以管理客服账号，并设置客服账号的头像和昵称。该能力针对所有拥有客服接口权限的公众号开放。
以及，请开发者注意，本接口中所有使用到 media_id 的地方，现在都可以使用素材管理中的永久素材 media_id 。

接口名称	英文名	请求路径
添加客服账号	addkfaccount	/customservice/kfaccount/add
获取所有客服账号	getkflist	/cgi-bin/customservice/getkflist
获取在线客服列表	getonlinekflist	/cgi-bin/customservice/getonlinekflist
修改客服账号	updatekfaccount	/customservice/kfaccount/update
删除客服账号	delkfaccount	/customservice/kfaccount/del
设置客服头像	uploadkfheadimg	/customservice/kfaccount/uploadheadimg
邀请绑定客服账号	invitekfworker	/customservice/kfaccount/inviteworker

接口名称	英文名	请求路径
创建会话	createkfsession	/customservice/kfsession/create
获取客服会话列表	getkfsessionlist	/customservice/kfsession/getsessionlist
获取客户会话状态	getkfsession	/customservice/kfsession/getsession
获取未接入会话列表	getwaitcase	/customservice/kfsession/getwaitcase
关闭会话	closeSession	/customservice/kfsession/close

接口名称	英文名	请求路径
获取聊天记录	getMsgList	/customservice/msgrecord/getmsglist
发送客服消息	sendCustomMessage	/cgi-bin/message/custom/send
客服输入状态	typing	/cgi-bin/message/custom/typing